Van toepassing op alle diensten van Hoeki.tech
Versie: januari 2025 · Hoeki.tech, Leiden, Nederland
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Hoeki.tech en de klant.
2.2 Door gebruik te maken van de diensten van Hoeki.tech gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
2.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.
2.4 Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing.
3.1 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en Hoeki.tech deze schriftelijk of digitaal bevestigt.
3.2 Alle aanbiedingen en prijzen op de website zijn vrijblijvend tenzij anders vermeld.
3.3 Hoeki.tech behoudt zich het recht voor om een aanvraag te weigeren zonder opgave van redenen.
3.4 De klant dient minimaal 18 jaar oud te zijn of gemachtigd te handelen namens een rechtspersoon.
4.1 Hoeki.tech levert de diensten zoals beschreven op de website en/of in de orderbevestiging.
4.2 Hoeki.tech spant zich in om de diensten 24/7 beschikbaar te houden, maar geeft geen garantie op ononderbroken beschikbaarheid.
4.3 Hoeki.tech streeft naar een uptime van 99,9% op maandbasis, gemeten op netwerkniveau. Geplande onderhoudswerkzaamheden worden tijdig gecommuniceerd.
4.4 Hoeki.tech behoudt het recht om diensten aan te passen of te verbeteren, mits de kernfunctionaliteit behouden blijft.
4.5 Domeinnaamregistratie is afhankelijk van beschikbaarheid en de regels van de betreffende registrar. Registratie geeft geen eigendomsrecht maar slechts gebruiksrecht.
5.1 Alle prijzen zijn in euro's en exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
5.2 Betaling dient te geschieden binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn.
5.3 Bij overschrijding van de betalingstermijn is de klant van rechtswege in verzuim. Hoeki.tech behoudt het recht de diensten te suspenderen.
5.4 Hoeki.tech behoudt het recht prijzen jaarlijks aan te passen. Prijswijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren gecommuniceerd.
5.5 Reeds betaalde vergoedingen worden niet gerestitueerd, tenzij sprake is van de 30-dagen geld-terug garantie (zie artikel 6.4).
6.1 Diensten worden aangegaan voor de periode vermeld bij bestelling (maand, kwartaal of jaar) en worden automatisch verlengd tenzij tijdig opgezegd.
6.2 Opzegging dient minimaal 14 dagen voor het einde van de looptijd schriftelijk of via het klantenportaal te geschieden.
6.3 Bij opzegging na de opzegtermijn wordt de dienst verlengd voor één volledige termijn, waarna niet nogmaals verlengd wordt.
6.4 30 dagen geld-terug garantie: Nieuwe klanten kunnen hostingpakketten binnen 30 dagen na activering opzeggen en ontvangen het betaalde bedrag terug, exclusief registratiekosten voor domeinnamen.
6.5 Hoeki.tech kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen bij schending van deze voorwaarden, bij wanbetaling of bij misbruik van de diensten.
7.1 De klant is verantwoordelijk voor alle content die via zijn hostingomgeving wordt aangeboden.
7.2 Het is verboden de diensten te gebruiken voor:
7.3 De klant is verantwoordelijk voor het geheimhouden van inloggegevens. Bij vermoed misbruik dient de klant Hoeki.tech onmiddellijk te informeren.
7.4 De klant dient een geldig e-mailadres te verstrekken en bereikbaar te blijven voor communicatie van Hoeki.tech.
8.1 Hoeki.tech is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van:
8.2 De aansprakelijkheid van Hoeki.tech is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de klant in de drie maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende voorval aan Hoeki.tech heeft betaald.
8.3 Hoeki.tech is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of immateriële schade.
8.4 De klant vrijwaart Hoeki.tech voor aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van de diensten door de klant.
9.1 Hoeki.tech is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien dit door overmacht onmogelijk is gemaakt.
9.2 Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan: stroomuitval, internetstoring, DDoS-aanvallen, brand, overstroming, stakingen, overheidsmaatregelen en andere omstandigheden buiten de macht van Hoeki.tech.
9.3 Bij overmacht van meer dan 30 dagen zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden zonder recht op schadevergoeding.
10.1 Hoeki.tech verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
10.2 Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens verwijzen wij naar ons privacybeleid.
10.3 Hoeki.tech deelt geen persoonsgegevens met derden, behalve voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de diensten (zoals domeinnaamregistratie bij registrars).
11.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de diensten, de website en de software van Hoeki.tech berusten bij Hoeki.tech.
11.2 De klant behoudt alle rechten op de door hem geüploade content en data.
11.3 De klant verleent Hoeki.tech een beperkte licentie om content op te slaan en te verwerken voor zover noodzakelijk voor de dienstverlening.
12.1 Klachten over de dienstverlening dienen zo spoedig mogelijk schriftelijk of via het ticketsysteem bij Hoeki.tech gemeld te worden.
12.2 Hoeki.tech streeft ernaar klachten binnen 5 werkdagen af te handelen.
12.3 Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
12.4 Geschillen die niet in onderling overleg worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Hoeki.tech.
13.1 Hoeki.tech behoudt het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen.
13.2 Wijzigingen worden minimaal 30 dagen voor inwerkingtreding gecommuniceerd via e-mail of via de website.
13.3 Indien de klant niet akkoord gaat met wijzigingen, kan hij de overeenkomst opzeggen per de datum van inwerkingtreding.
14.1 Indien enige bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
14.2 Hoeki.tech is gerechtigd rechten en verplichtingen uit de overeenkomst over te dragen aan een derde, mits de klant hiervan tijdig op de hoogte wordt gesteld.
14.3 Deze voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt in januari 2025.
Vragen over deze voorwaarden?
Neem contact op via ons contactformulier of stuur een e-mail naar helpdesk@sitevooru.nl.